Выбери канал, который соответствует вопросу. Никогда не отправляй пароли, коды входа Telegram, данные банковской карты, bot tokens или секретные ключи.
Общие вопросы
Используй /support в основном боте Prompta.cam или напиши на support@promtcam.com по вопросам Mini App, записи, AI Coach, Managed Bots или доступа.
Оплата и возвраты
Используй /paysupport в основном боте при ошибочной оплате Telegram Stars, неполученном доступе, вопросах автопродления или возврата. Укажи примерную дату платежа и название продукта. Не отправляй финансовые реквизиты.
Приватность
Для запроса копии, исправления, удаления или анонимизации данных Prompta.cam используй зону удаления в Политике конфиденциальности Mini App, публичную страницу удаления либо support@promtcam.com.
Managed Bots
Пользователь остаётся владельцем Managed Bot в Telegram. После отключения доступа Prompta.cam AI-функции могут остановиться, а бот останется в Telegram-аккаунте пользователя.