Запрос можно отправить внутри Prompta.cam Mini App или через поддержку. Он касается данных, которыми управляет Prompta.cam, и не удаляет Telegram-аккаунт пользователя.
Удаление через Mini App
- Открой Prompta.cam Mini App.
- Открой Политику конфиденциальности.
- Прокрути до зоны удаления данных внизу.
- Отправь запрос на удаление или анонимизацию данных Prompta.cam.
Запрос по email
Если Mini App недоступен, напиши на support@promtcam.com с доступного тебе адреса. Укажи Telegram username или Telegram ID, связанный с Prompta.cam, и что именно требуется: удаление аккаунта, удаление данных или анонимизация. Не отправляй коды входа Telegram, пароли, bot tokens или банковские реквизиты.
Что входит в запрос
Prompta.cam может удалить или анонимизировать собственные данные аккаунта, контекст переписки, тренировочную историю, сохранённые материалы библиотеки, настройки программы и webhook в пределах технических возможностей. Конкретный состав зависит от использованных продуктов.
Что может сохраняться
Минимальные данные об оплате, возвратах, спорах, предотвращении злоупотреблений, безопасности и учёте могут сохраняться, когда это необходимо. Запрос не удаляет автоматически Telegram-аккаунт, сообщения Telegram или Managed Bot, принадлежащий пользователю в Telegram.
Проверка запроса
Перед выполнением Prompta.cam может разумно проверить, что запрос отправляет владелец соответствующего Telegram-аккаунта.